Conditions d’utilisation

Coordonnées de l'entreprise:

BOUTIQUE BRANDS BVBA
Pareinpark 27
9120 BEVEREN
België

TEL: +32 3 25 25 502

BTW nr BE 0568.751.382

Email: info@k18hair.be

Article 1: Dispositions générales

Le site web de commerce électronique de Boutique Brands bvba, ci-après « K18-hair.be », offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne les produits de sa boutique en ligne.

Les présentes conditions générales (« Conditions ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique (« Client »). Lorsqu'il passe une commande via la boutique en ligne de « K18-hair.be », le client doit accepter expressément les présentes conditions, acceptant ainsi l'applicabilité de ces conditions à l'exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été préalablement et expressément acceptées par écrit par « Boutique Brands bvba ».

Article 2: Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent toujours la TVA et toutes les autres taxes ou droits à la charge du client.

Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement ont un caractère décoratif et peuvent contenir des éléments non compris dans le prix.

Article 3: Offre

Bien que le catalogue en ligne et le site web de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas « K18-hair.be ». En ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées, « K18-hair.be » n'est tenu qu'à une obligation de moyens. « K18-hair.be n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.

Si le client a des questions spécifiques concernant par exemple les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou la méthode de livraison, nous demandons au client de nous contacter à l'avance.

L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être adaptée ou supprimée par « K18-hair.be » à tout moment. « K18-hair.be » ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre.

Article 4: Achats en ligne

Le Client a le choix entre différents modes de paiement. Ceux-ci sont proposés au moment de l'achat.

K18-hair.be a le droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client concernant les commandes qui l'impliquent.

Article 5: Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Europe. Les modalités de livraison sont indiquées au moment de l'achat. Sauf convention contraire ou stipulation expresse, les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison du client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou tout autre défaut dans la livraison doit être signalé par le Client à « K18-hair.be » sans délai.

Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au client dès la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été proposé par « K18-hair.be ».

Article 6: Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de « K18-hair.be » jusqu'au paiement intégral par le Client.

Le Client s'engage, le cas échéant, à porter la réserve de propriété de « K18-hair.be » à la connaissance de tiers, par exemple à toute personne qui viendrait à saisir les articles non encore intégralement payés.

Article 7: Garantie

Conformément à la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection du consommateur en matière de vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Une éventuelle garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

Pour invoquer la garantie, le client doit être en mesure de fournir une preuve d'achat. Il est conseillé au client de conserver l'emballage d'origine de la marchandise.

Pour les articles achetés en ligne et livrés à domicile, le Client doit contacter « K18-hair.be » et renvoyer l'article à « K18-hair.be » à ses frais.

Si un défaut est constaté, le Client doit en informer « K18-hair.be » dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 semaines à compter de sa découverte. Par la suite, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui résultent d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect du mode d'emploi ou du manuel, d'ajuste

Les défauts qui se manifestent après une période de 2 mois suivant la date d'achat sont réputés ne pas être des vices cachés, sous réserve de la preuve du contraire par le client.ments ou de modifications de l'article, d'un usage intensif, d'un mauvais entretien ou de toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Article 8: Service clientèle

Le service clientèle de « K18-hair.be » est joignable au numéro de téléphone +32 3 25 25 502 et par e-mail à info@k18hair.be. Toute plainte peut être communiquée par ces canaux.

Article 9: Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose « K18-hair.be », en cas de non-paiement ou de paiement tardif, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé. En outre, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, « K18-hair.be » se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été payés (intégralement).

Article 10: Invalidité - inexécution

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.
Le fait pour « K18-hair.be » de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions, ou de ne pas exercer un droit quelconque en vertu des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.

Article 11: Modification des conditions

Les présentes conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence, ainsi que par les conditions générales de vente de « K18-hair.be ».

Article 12: Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 13: Droit applicable - Litiges

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable.

Les tribunaux du lieu de résidence de « Boutique Brands BVBA » (Anvers) sont compétents en cas de litiges. Les consommateurs peuvent également s'adresser à la plate-forme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).