Politique de remboursement

Coordonnées de l'entreprise:

BOUTIQUE BRANDS BVBA
Pareinpark 27
9120 BEVEREN
België

TEL: +32 3 25 25 502

BTW nr BE 0568.751.382

Email: info@k18hair.be

Chez « K18hair », vous avez 14 jours pour retourner votre produit. Cependant, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le produit. Seuls les produits qui n'ont pas été utilisés et dont l'emballage d'origine est intact peuvent être retournés.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes:

Signalez-nous que vous renvoyez le colis
Envoyez un e-mail à info@k18hair.be, en précisant:
A) la raison de votre retour
B) Le numéro de commande tel qu'il figure sur la confirmation de commande et la facture.

Emballage du colis
Renvoyez le produit dans la boîte dans laquelle vous l'avez reçu. Il est important d'enlever tous les autocollants d'expédition originaux afin d'éviter toute erreur de la part du service postal. Si vous souhaitez échanger le produit ou vous faire rembourser le prix d'achat, veuillez l'indiquer dans une note. Les colis sont renvoyés à vos frais

Expédition du colis
Une fois le colis emballé, vous pouvez l'envoyer par l'intermédiaire du bureau de poste le plus proche. Envoyez le colis à l'adresse suivante :

BOUTIQUE BRANDS BVBA
A l'attention de: Customer care K18hair
Pareinpark 27
9120 BEVEREN
Belgique

Remboursement
Une fois que nous avons reçu le colis et vérifié son contenu, nous remboursons le montant de la commande.